住客点评>>
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好评环境还是不错的，女友也挺满意
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好评整体不错，相当满意
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好评地理位置不错，距离两个漂流和乐园都不远。貌似是国营酒店，不过服务非常热情，虽然酒店设...
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好评服务热情.稍贵
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好评十渡唯一的酒店 其他都是农家乐 在一个培训中心里面 比其他农家乐都干净一些 价格也贵...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京京铁十渡培训中心交通指南
中心位于西山路与涞宝路交叉口向西，邻近拒马乐园，周边环境舒适，交通便利。
- 距离北京站约109.7公里；
- 距离北京西站约97公里；
- 距离北京南站约103公里；
- 距离首都国际机场约136.6公里。
【自驾车路线】
1、北京到十渡：走京港澳高速-途径杜家坎收费站-由琉璃河出口下高速右转直行-途径韩村河镇-到“上方山景区”标牌处右转直行-到云居寺路口左转直行-到张坊三叉口处右转直行-到十渡镇八渡京铁培训中心；
2、石家庄到酒店：京港澳高速-高碑店出口-涞水-张坊-八渡村；
3、天津到酒店：京津塘高速-五环路-京港澳高速-琉璃河出口-韩村河-云居寺-八渡京铁培训中心。